哪些情况可能会导致下载失败？
答：1）网络原因，过一会再下载就会成功。
2）用户手同内存的原因，内存太小也会造成无法下载。
3）用户手机限制下载文件的大小，例如有些手机不支持下载300K以上的文件。
4）手机不支持下载某些文件格式，造成无法下载或下载后无法打开。
5）如果您的手机不支持某种软件格式，有可能下载时出现不能下载的情况。
“移动搜索”都分别提供了什么类型的结果？
答：目前“移动搜索”提供了“铃音”、“图片”、“视频”、“游戏”、“主题”等类型的搜索结果。
“铃声”：包含手机铃声及mp3音乐等多格式的可下载音频。
“图片”：包含各类静态待机图片，待机动态等多格式图片。
“视频”：包含手机终端能够支持播放的各类影音视频。
“游戏”：包含手机支持可下载类单机、联机游戏及WAP游戏。
备注：搜索结果包含收费内容，收费内容的具体资费价格参见相关的资费提示。
什么是“详情”？
答：“详情”多针对可下载类的搜索结果，“详情”页面内容主要为对应的搜索结果的详细信息描述。
以铃声搜索结果为例，详情页面主要包含了：铃声标题、铃声大小、资费类型、资费价格、内容提供商、歌手、所属专辑等详细信息。
什么是“相似结果”？
答：考虑到手机终端受屏幕限制，展现能力有限，为更好的为用户提供搜索结果，“移动搜索”对雷同的搜索结果进行了合并，仅在搜索结果中展现雷同搜索结果中的某一条。用户可以选择点击“相似结果”，查看被合并的雷同搜索结果列表。
为什么有时候输入关键词提示无搜索结果？
答：如果出现此类情况，可能是以下几种原因：
1）没有与关键词匹配的搜索结果（目前搜索的业务内容仍在不断扩充中），可尝试变更关键词。
2）所输入的关键词为敏感词汇，出于政策和法律等因素考虑，“移动搜索”对于部分词汇进行了过滤屏蔽。
3）输入关键词有误，如错别字等，移动搜索也提供了基本的纠错功能供用户参考。
出现以上情况，可尝试变更输入的关键词，输入相近的关键词或许就可以获得满意的搜索结果。
为什么有时候无法访问“移动搜索”？
答：假如您登陆不了“移动搜索”，可能有以下几种原因：
1）当地GPRS网络故障，请稍后再尝试访问。
2）GPRS链接中断，重新链接即可访问。
3）系统繁忙，请刷新重新登录。
4）如果您的手机余额不能足，则不能正常访问网络，请充值或打10086查询余额。
